沃爾瑪不敗之謎 P 14
沃爾瑪不敗之謎
作者：沃爾瑪
第14，共22。
每年，在一月末舉行的年初會議上，我們都要介紹一個與往年不同的「年度主題」。薩姆去世後，這種做法並沒有變。我們通過各種方式來展現當年的主題。主題並不是空頭的口號——它是要集中闡明一個概念，並把大家的思想統一到這上面來。
它是一種情感訴求，幫我們認識到可以比過去做得更好。它還是向公司裡所有人傳播信念，傳遞我們的文化，讓大家齊向一個高目標努力。過去一些年裡，我們用過的口號是：
我們才剛起步！
你可以做到！
是的，我們能夠！
讓我們做到！
這是我的沃爾瑪！
2001年，我們的主題是「想象可能」。許多人跟小孩子一樣，喜歡想得天馬行空有時也帶點兒胡閙的成分。我們也都被告誡過：一定不能胡思亂想，一定要腳踏實地。是的，然而我覺得：要想在事業和生活上取得成功，有時我們需要做的恰恰相反——想得多一些，腳離地一會兒。
換句話說，就是暫時放下當下，敞開胸懷，開始想象、遠望和夢想你和你公司未來能有多好。上次，你是什麼時候放眼未來暢想美妙的明天呢？放開心靈，去夢想吧，你會發現一切皆有可能。
許多領導者都怕自己想得太遠，於是先給夢想劃定了一個圈。如果你想取得偉大的成就，就必須有膽量超脫眼前的現實。「想象可能」背後的想法是：我們需要向前推進，超脫眼下的想法和以前的經驗帶給我們的侷限。我的第一想法是「把‘不可能’想作‘可能’，努力去實現」，因為我們過去就是這樣做的，未來有何不能做呢？
在準備給所有商店經理解釋新主題的過程中，我查找詞典，看「不可能」的含義：「覺得不能夠完成、達到或實現。」
這個定義中，跳入我眼帘的關鍵二字是「覺得」。縱觀歷史，人們覺得不可能的事都被完成了，想想吧：
埃及金字塔的建造
直到今天，我們也想不通它們究竟是怎麼被建造起來的。當時的人們怎麼把那些大石塊弄到最上層的？現代的工程師還在感嘆。這是古埃及文明最令人難以置信的成就。
貝多芬和《第五交響曲》
1804年，貝多芬在完全聾掉的情況下完成了他的《第五交響曲》。失聰以後，他依舊在寫其他幾個交響曲。如果你是聾子，怎麼可能譜曲呢？你沒法辦——你得知道每個調子是什麼聲音啊？他做到了不可能做到的事。
打破四分鐘記錄
田徑運動員認為在四分鐘內跑完一英里是不可能的。一些醫生也認為那超出了人類體能的極限，會導致死亡。然而，有一天，一名年輕的醫科學生，英國人羅傑·班尼斯特，用3分59秒04毫秒跑完了一英里。接下來幾年內，有300多次賽跑運動員都在4分鐘內跑完了一英里。
班尼斯特打破紀錄後，人們相信這能夠做到——於是做到了。
心臟移植手術
我十幾歲時，從一個人體內取出心臟移植到另一個人身上簡直像是科幻小說。可是，南非的巴納德醫生做到了。今天，全世界每天都會有成千上萬例器官移植手術。
把人類送上月球
我小時候，讀了風靡一時的連環畫《巴克·羅傑斯》。羅傑斯穿一件古怪的外套，坐在發光的火箭裡周游太空。我對這套連環畫愛不釋手，因為故事太神奇了——裡面有小孩子相信的世界。可是，美國後來真的做到了：我們把人類送上月球，然後又送回地球。
在20世紀50年代，兩名哈佛大學的科學家言之鑿鑿地證明：由於燃料的重量太空旅行是不可能的！今天，我們認為太空旅行是很自然的事情。
第 四 部
沃爾瑪不敗之謎 法則六(3)
上述成就都被認定為不可能，但確實被做到了。若它們是可能的，那麼還有哪些也是可能的呢？在您公司裡，有哪些您和員工認為不可能的事其實是可能的呢？沒有人想到過能從阿肯色州的本頓維爾走出一個世界上最大的公司，然而，我們做到了。如果您能看清楚別人認為不可能的事其實可能，那麼，您心裡的瓶頸就打開了。誰知道您將來會取得多大的成就呢？
我知道成功的代價：勤勞、付出，並對想要的結果堅持不懈——
弗蘭克·勞埃德·賴特
特寫：印第安納瓦巴錫店的卓越追求
1999年10月25日，星期一，印第安納州瓦巴錫市沃爾瑪店。火舌從傢具部燈具櫃檯吐出。商店經理得到緊急通知，他想把火撲滅，但沒成功。後來，他發現是櫃檯上的燈油引起了火災。
消防人員趕過來，迅速把火撲滅了。然而，不幸的是，整個商店被煙熏得一塌糊塗。所有商品必須移出去擦拭，所有天花板也必須換掉，所有的商店貨架必須清理或者重新油漆。事實上，整個商店必須清空並且清理一遍，以便新商品搬進來，安置好。
這是一項大工程，跟開一家全新的店沒啥兩樣。
商店經理給主管運營的執行副總裁打電話，說，商店大概需要關門21天。執行副總裁指出：對顧客來說，關門3個星期太久了。他要求區域經理和負責商店籌建的副總裁在7天之內完成清理工作，恢復正常營業。使命在弦，大家要全力以赴。
當有共同的價值觀和使命，普通人組成的團隊也能取得非凡的成果——
肯·布蘭佳
我們做了什麼？
●星期四：盤點商店。
●星期五：把所有商品搬出商店；撤下所有的天花板。
●星期六：清理店內所有的貨架；粉刷商店；換掉地毯和天花板。
●星期天：運進商品和其他物品。
●星期一：商品上架；下午四點鐘開門營業。
它是一種情感訴求，幫我們認識到可以比過去做得更好。它還是向公司裡所有人傳播信念，傳遞我們的文化，讓大家齊向一個高目標努力。過去一些年裡，我們用過的口號是：
你可以做到！
是的，我們能夠！
讓我們做到！
這是我的沃爾瑪！
2001年，我們的主題是「想象可能」。許多人跟小孩子一樣，喜歡想得天馬行空有時也帶點兒胡閙的成分。我們也都被告誡過：一定不能胡思亂想，一定要腳踏實地。是的，然而我覺得：要想在事業和生活上取得成功，有時我們需要做的恰恰相反——想得多一些，腳離地一會兒。
換句話說，就是暫時放下當下，敞開胸懷，開始想象、遠望和夢想你和你公司未來能有多好。上次，你是什麼時候放眼未來暢想美妙的明天呢？放開心靈，去夢想吧，你會發現一切皆有可能。
許多領導者都怕自己想得太遠，於是先給夢想劃定了一個圈。如果你想取得偉大的成就，就必須有膽量超脫眼前的現實。「想象可能」背後的想法是：我們需要向前推進，超脫眼下的想法和以前的經驗帶給我們的侷限。我的第一想法是「把‘不可能’想作‘可能’，努力去實現」，因為我們過去就是這樣做的，未來有何不能做呢？
在準備給所有商店經理解釋新主題的過程中，我查找詞典，看「不可能」的含義：「覺得不能夠完成、達到或實現。」
這個定義中，跳入我眼帘的關鍵二字是「覺得」。縱觀歷史，人們覺得不可能的事都被完成了，想想吧：
埃及金字塔的建造
直到今天，我們也想不通它們究竟是怎麼被建造起來的。當時的人們怎麼把那些大石塊弄到最上層的？現代的工程師還在感嘆。這是古埃及文明最令人難以置信的成就。
貝多芬和《第五交響曲》
1804年，貝多芬在完全聾掉的情況下完成了他的《第五交響曲》。失聰以後，他依舊在寫其他幾個交響曲。如果你是聾子，怎麼可能譜曲呢？你沒法辦——你得知道每個調子是什麼聲音啊？他做到了不可能做到的事。
打破四分鐘記錄
田徑運動員認為在四分鐘內跑完一英里是不可能的。一些醫生也認為那超出了人類體能的極限，會導致死亡。然而，有一天，一名年輕的醫科學生，英國人羅傑·班尼斯特，用3分59秒04毫秒跑完了一英里。接下來幾年內，有300多次賽跑運動員都在4分鐘內跑完了一英里。
班尼斯特打破紀錄後，人們相信這能夠做到——於是做到了。
心臟移植手術
我十幾歲時，從一個人體內取出心臟移植到另一個人身上簡直像是科幻小說。可是，南非的巴納德醫生做到了。今天，全世界每天都會有成千上萬例器官移植手術。
把人類送上月球
我小時候，讀了風靡一時的連環畫《巴克·羅傑斯》。羅傑斯穿一件古怪的外套，坐在發光的火箭裡周游太空。我對這套連環畫愛不釋手，因為故事太神奇了——裡面有小孩子相信的世界。可是，美國後來真的做到了：我們把人類送上月球，然後又送回地球。
在20世紀50年代，兩名哈佛大學的科學家言之鑿鑿地證明：由於燃料的重量太空旅行是不可能的！今天，我們認為太空旅行是很自然的事情。
第 四 部
沃爾瑪不敗之謎 法則六(3)
上述成就都被認定為不可能，但確實被做到了。若它們是可能的，那麼還有哪些也是可能的呢？在您公司裡，有哪些您和員工認為不可能的事其實是可能的呢？沒有人想到過能從阿肯色州的本頓維爾走出一個世界上最大的公司，然而，我們做到了。如果您能看清楚別人認為不可能的事其實可能，那麼，您心裡的瓶頸就打開了。誰知道您將來會取得多大的成就呢？
我知道成功的代價：勤勞、付出，並對想要的結果堅持不懈——
弗蘭克·勞埃德·賴特
特寫：印第安納瓦巴錫店的卓越追求
1999年10月25日，星期一，印第安納州瓦巴錫市沃爾瑪店。火舌從傢具部燈具櫃檯吐出。商店經理得到緊急通知，他想把火撲滅，但沒成功。後來，他發現是櫃檯上的燈油引起了火災。
消防人員趕過來，迅速把火撲滅了。然而，不幸的是，整個商店被煙熏得一塌糊塗。所有商品必須移出去擦拭，所有天花板也必須換掉，所有的商店貨架必須清理或者重新油漆。事實上，整個商店必須清空並且清理一遍，以便新商品搬進來，安置好。
這是一項大工程，跟開一家全新的店沒啥兩樣。
商店經理給主管運營的執行副總裁打電話，說，商店大概需要關門21天。執行副總裁指出：對顧客來說，關門3個星期太久了。他要求區域經理和負責商店籌建的副總裁在7天之內完成清理工作，恢復正常營業。使命在弦，大家要全力以赴。
當有共同的價值觀和使命，普通人組成的團隊也能取得非凡的成果——
肯·布蘭佳
我們做了什麼？
●星期四：盤點商店。
●星期五：把所有商品搬出商店；撤下所有的天花板。
●星期六：清理店內所有的貨架；粉刷商店；換掉地毯和天花板。
●星期天：運進商品和其他物品。
●星期一：商品上架；下午四點鐘開門營業。
