印度的會計師會（通過輸入密碼）直接從美國的服務器中提取這些材料，然後完成您的稅收申報，在此期間他根本不知道您是誰。我們對數據和客戶隱私是嚴格保密的。印度會計師可以在電腦上看到數據，但它不能下載和打印，我們根本沒有設定這些程序。如果他有不良企圖，他最多只能試著拿腦子記。
我們的會計師在工作時連紙和筆都不能帶到辦公室裡。「我對這種外包服務的發達程度感到好奇。拉奧說：」美國的那些註冊會計師們根本不用呆在辦公室裡。他們可以坐在加州的海灘上給我們發郵件，對我們說，『拉奧，你很擅長紐約州的稅收申報，湯姆的申報就交給您了。索尼亞，你和你在德裡的同伴負責華盛頓和佛羅里達州的幾個稅收申報。其他的幾個申報較為複雜，我就自己完成吧。』順便告訴你，索尼亞是在她自己家裡工作的，公司根本不用付給她費用。「2003年美國大約有2.5 萬項稅收返還是在印度完成的。2004年這一數字達到了10萬項。2005年有望升至40萬項。10年後，你也許會發現美國的會計師門將最基本的稅收申報工作都外包出去了。
我問拉奧：「你們怎麼和美國那邊建立聯繫的？」
「我和荷蘭朋友傑倫。塔什都曾在加州為花旗集團工作。我是他的上司，有一次我們一起從紐約返回公司，在飛機上我告訴他，我準備辭職。他說，『我也是。』我們兩個異口同聲地說，『為什麼我們不合伙辦自己的公司呢？』於是，在1997年和1998年，我們籌劃了一個主要給大公司提供高端網絡服務的商業計劃。

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不過，兩年前，我參加了拉斯維加斯的一次技術會議，一些中等規模的美國會計師事務所告訴我說，他們很希望像大公司那樣在印度建立大的稅收外包機構。
於是我們就開發了VRT （虛擬稅收空間，Virtual Tax Room）軟件產品，讓這些中等規模的公司可以很容易地外包稅收申報。
拉奧繼續說：「這些中等規模的公司獲得了更為平等的競爭平台。他們可以享受以前只有大公司才能享受的規模優勢了。」
我問：「可以，這對美國人意味著什麼呢？是不是美國的媽媽不應該再讓她們的孩子學會計了？」

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