毫無疑問，當我離開奈裡卡尼的辦公室時，我對「平坦的世界」只有最模糊的認識，那天晚上我坐在賓館房間的陽台上考慮問題的時候忽然想到，我應該集中精力將所見所聞寫成一本書，這樣我就能理解世界是怎樣變平的並瞭解這對國家、公司和個人的意義。於是我拿起電話，撥通了家裡的號碼，告訴我的妻子安：「我打算寫一本書，書名叫《世界是平的》。」當時她既感到好奇，又感到可笑——也許更多的是感到可笑。不過，最終我用事例說服了她。我希望同樣也能說服你，親愛的讀者。現在讓我先帶你們回到我印度之行的開始，我將給你們講述幾個例子，告訴你們世界是平的，不是圓的。
傑瑞。拉奧（Jaithirth 「Jerry 」 Rao）是我在班加羅爾最早見到的幾個人之一。我從莉拉宮（Leila Palace）賓館和他談了不到幾分鐘，他就對我說，他可以從班加羅爾為我解決納稅申報和所有其他的財務問題。我遲疑地說：「不用了，謝謝，我在芝加哥已經有一個財務顧問了。」出於禮貌，拉奧只是笑了笑：在美國會計工作大量外包的情況下，他可能就是我的那個財務顧問，或者是我的財務顧問的財務顧問。

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拉奧是印度孟買人，他的公司孟菲斯（Mphasis ）承接了美國各州和聯邦政府的很多財務外包工作，「我們已經和美國很多種小規模的會計師事務所達成了協議」。我好奇地問：「比如說我的財務顧問？」他笑著回答說：「是的，我們有很多像您的財務顧問那樣的客戶。」拉奧德公司開發了一套先進的軟件，能夠將工作程序實現標準化的流程，這可以讓稅收申報的外包變得簡單而便宜。拉奧解釋說，以我為例，首先會有一個美國會計將我的一些相關材料掃瞄到電腦服務器裡，包括我去年的稅收申報、我的收入證明表（W2）、經濟負擔表（W4）、納稅表格（1099）、獎金和股票收入等，該服務器可能在加利福尼亞，也可能在德克薩斯。「如果您的財務顧問準備將這些業務外包，他知道您肯定不願讓國外的人知曉您的姓氏或社會保障號，所以他在將工作外包給我們時就會隱去這些信息。

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