在這些人當中，有一部分是路透社的老員工，他們在班加羅爾負責培訓工作，也有那些往表格中填寫數據的工作人員，但大部分當地的員工在做的是更為專業化的數據分析工作，分析股票市場上的數據。
格洛瑟還談到：「我們的很多客戶也在外包業務。比如，很多投資公司已經將最基本的投資分析業務外包到班加羅爾。」過去，很多大的華爾街公司每年度花費數百萬美元用於聘請高級分析員。這一支出一部分由投資銀行部門承擔，這些部門靠把公司說得天花亂墜的分析拉攏這些公司的銀行業務。華爾街醜聞暴發之後，紐約州總檢察官斯皮策（Eliot Spitzer 『s ）加大了對華爾街的調查力度，投資銀行業務和股票經紀業務被要求嚴格分開，這樣分析師們就不能再靠吹噓公司業績來拉攏他們的投資銀行業務了。可是這樣一來，華爾街的投資公司就必須降低他們的市場分析成本，因為現在這一支出只能由股票經濟部門承擔了。
這就更激勵這些公司將一部分分析業務外包到諸如班加羅爾這樣的地方。班加羅爾一名分析員一年的報酬大約為1.5 萬美元，而在紐約或倫敦，這一數字為8 萬美元。除了工資成本差異外，路透社還發現印度僱員的金融知識相當豐富，而且工作的積極性也很高。路透社最近還在曼谷設立了一個軟件開發中心，格洛瑟稱，歐美公司都只顧爭奪班加羅爾的人才，忽視了這塊「綠洲」。

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我為這一趨勢感到內心的撕裂。我的第一份工作就是在美國合眾國際社做通訊員，因此我深知通訊員們面臨的生存壓力。無論在事業上還是在經濟上，他們都是底層的苦力。但是，假如25年前我在倫敦做合眾國際社作通訊員時，它就能將一些低端業務外包，那它現在可能還是一家相當不錯的通訊社。

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「裁員是個非常敏感的問題。」格洛瑟也承認這一點。他已將路透社的全部員工裁減了將近1/4 ，但沒有大幅度解雇記者。他認為，路透社的員工是可以理解這種做法的，唯有這樣做，路透社才能生存並重新興旺。「他們深通世故，經常出外採訪。
他們看到了我們的客戶也在做同樣的事情。他們知道股市的發展就是這樣的。

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