重要的是要敢於說出來我們要做的事情，而不是編造出好消息欺騙他們。我堅定地相信古典經濟學家所說的，工作應該由做得最好的人來做。當然，對於一些僱員來說，尋找到新的工作機會並不容易。他們需要的是再培訓和足夠的社會保障。
「為了更好地說服手下員工，路透社美國分佈的主管大衛。史勒辛格送給所有的編輯員工一份備忘錄，其中包括這樣一段話：外包的不可避免我在康涅狄格州的新倫敦市長大，19世紀這裡曾經是重要的捕鯨中心。到了20世紀60年代和70年代，鯨魚早已經銷聲匿跡，當地最大的僱主都和軍方有關，這是因為當時處於越戰時期。我們同班同學的父母很多是在美國海軍、海岸巡邏隊以及為海軍服務的電子船舶公司工作。戰爭結束後，這個地方再次被改變。時至今日，這裡是以大型的賭場（比如Mohegan Sun 和Foxwoods）以及製藥業（比如輝瑞Pfizer製藥公司）聞名。老的工作沒有了，新的工作又出現了。過去的手藝不頂用了，新的手藝會吃香。這個地方變來變去，這裡的人也變來變去。
新倫敦決不是特例。多少家磨坊早已經關門，多少家鞋廠已經搬遷到其他的地方。多少個曾經是紡織業中心的城鎮，如今都從中國購買服裝。改變是很難的。

---

對那些沒做好思想準備的人來說改變是最難的，對那些不願意改變的人來說改變是最難的。但是改變也是自然的，它不是什麼新鮮事。有所變化是至關重要的。

---

現在人們談起離岸經營就情緒激動。人們爭論的是美國的就業機會是否被轉移到了印度、中國和墨西哥。在美國歷史上，這種辯論並不少見。新倫敦的潛水艇工作消失了，馬薩諸塞州的制鞋業遷走了，北卡羅來納州的紡織業衰落了。工作會被轉移到那些生產效率更高的地方。最終的結果是，新倫敦也好，新貝德福德也好，紐約也好，這些城市受惠的程度勝過班加羅爾和深圳，因為這裡的資本和勞動力得到了釋放，可以從事更加精深的工作。最終產品會變得更加便宜，這給消費者帶來的好處大過給企業帶來的利潤。雖然要讓那些失去工作機會的人理解這些並不容易，他們總是會覺得千里之外的工人用低得多的工資搶走了。他們的。

---