給靈魂甘泉,自由閱讀廣場

帳號    


卡內基的經商之道    P 41


作者:卡內基
頁數:41 / 110
類別:企業管理

 

卡內基的經商之道

作者:卡內基
第41,共110。
我們知道,我們想改進它們。因此,如果你能抽空來看看它們並提出你的寶貴意見,使它們能改進得對你們這一行業有更多的幫助,那我們將深為感激。我知道你十分忙碌,我會在你指定的任何時間,派我的車子去接你。”

「接到那封信時,我感覺很驚訝,」這位大夫在班上敘述這件事時說,「我既覺得驚訝,又覺得受到很大的恭維。以前從沒有任何一位X光製造商向我請教。這使我覺得自己很重要。那個星期,我每天晚上都很忙,但是我還是推掉了一個晚餐約會,以便去看看那套設備。結果,我看得愈仔細,愈發覺自己十分喜歡它。最後,我覺得,為醫院買下那套設備,完全是我自己的主意。我接受了那些優越的品質,於是就把它訂購下來。」



  
有一次,卡耐基正計划到新布侖茲維克去釣魚及划獨木舟。於是他寫信給觀光局,向他們索取資料。他很快就收到了各個露營區及鄉道所寄來的無數信件、小冊子以及宣傳單。

把卡耐基弄得頭昏腦脹無所適從,不知道選哪一個好。有家營區的主人作了一件很聰明的事。他把他曾經服務過的幾個紐約人的姓名和電話號碼寄給卡耐基,並請卡耐基打電話給他們,讓卡耐基自己去發現他哪兒究竟有什麼好條件。

卡耐基很驚訝地發現,名單上竟有他的一個朋友。他於是打電話給他的朋友,詢問他的看法後卡耐基就把他要抵達的日期通知了那家營區。

從這個事例可以看出,別人雖向卡耐基推銷卻未獲得成功,而別外一個人用這樣的方法卻毫不費力地得到了。

所以,卡耐基認識到,如果你想讓他人接受你的思想方式,重要的一條就是:

「讓他人覺得這個想法是他自己的。」

人類天性中最深切的衝力是「做個重要人物的慾望」請對方幫你一個忙,不但能使他自覺重要,也能使你贏得友誼與合作。


  

有一次卡耐基乘汽車到法國內陸去旅行,迷失了方向。於是就停下老舊的福特車,向一群農人請教,到下一個市鎮該走哪條路。

這麼一問,效果驚人。那些穿著木鞋的農人,認為所有的美國人都是有錢的。那裡汽車很少,這部汽車對他們來說簡直是稀奇物。美國人坐著汽車旅行法國,必定是百萬大富翁了。可能就是汽車大王亨利·福特的親戚。但他們卻知道一些我們不知道的事情。我們比他們有錢;但我們得畢恭畢敬地向他們請教到下一個市鎮該走哪條路。這就使他們覺得非常地重要,立刻七嘴八舌起來。有一個傢伙為了這稀有的機會而興奮得不得了,命令所有的人都不要講話,他要獨自享受這指示我們方向的快樂。

你自己不訪也試試這項原則吧。下一次你在一個陌生的城市迷了路,攔住個在經濟和社會地位都低於你的人,向他請教說:「我不曉得能不能請你幫我一個小忙,告訴我怎樣才能到某某地方?」如果你能這樣做,相信你會收到良好的效果的。

班傑明·富蘭克林就運用這項原則,把一個刻薄的敵人變成了他一輩子的朋友。在那個時候,富蘭克林還是一個年輕人,他把所有的積蓄,都投資在一家小印刷廠裡。他又想辦法使自己獲選為費城州議會的文書辦事員。這樣一來,他就可以獲得為議會印檔案的工作。那樣可以獲利很多,因此他當然不願意失去文書辦事員的職務。可是出現了一項不利的情形。議會中最有錢又最能幹的議員之一,卻非常不喜歡富蘭克林。他不但不喜歡富蘭克林,還公開斥罵他。

這種情形非常的危險,因此,富蘭克林決心使對方喜歡他。

但是,怎樣做呢?這是一個難題。給他的敵人一點點小惠?不可以,那樣會引起他的疑心,甚至輕視。

富蘭克林太聰明了,不會弄出那樣的窘境。於是,他採取了一個相反的辦法,他去請求敵人來幫他一個小忙。

富蘭克林向他的敵人借十塊錢?不是!他所請求的,令對方覺得非常的高興——這個請求觸動了他的虛榮心,使他覺得獲得了尊重。這項請求,很巧妙地表示出富蘭克林對對方的知識和成就的仰慕。

下面就是富蘭克林自己敘述的經過:

“聽說他的圖書室裡藏有一本非常稀奇而特殊的書,我就寫給他寫一封便箋,表示我極欲一睹為快,請求他把那本書借給我幾天,好讓我仔細地閲讀一遍。

“他馬上叫人把那本書送來了。過了大約一個星期的時間,我把那本書還給他,還附上一封信,強烈地表示我的謝意。

「於是,下次當我們在議會裡相遇的時候,他居然跟我打招呼(他以前從來就沒有那樣做過),並且極為有禮。自那以後,他隨時樂意幫忙,於是我們變成很好的朋友,一直到他去世為止。」

富蘭克林去世已經一百五十多年,而他所運用的心理辦法,也就是請求別人幫你忙的心理辦法,可以說對我們今生今世都有效。

例如,安塞爾就運用這項辦法獲得了很大的成功。他是鉛管和暖氣材料的推銷商,多年以來一直想跟布洛克林的某一位鉛管商做生意。那位鉛管商業務極大,信譽出奇的好。但是安塞爾從一開始就吃足了苦頭。那位鉛管商是一位喜歡使別人窘迫的人,以粗魯、無情、刻薄而著稱。他坐在辦公桌的後面,嘴裡銜着雪茄,每次安塞爾打開他辦公室的門時,他就咆哮着說:「今天什麼也不要!不要浪費我的時間!走開吧!」

然而有一天,安塞爾先生試試另一種方式,而這個方式,就建立起了生意上的關係,交上了一個朋友,並得到可觀的訂單。事情是寧產的: