卡內基的經商之道 P 64
卡內基的經商之道
作者：卡內基
第64，共110。
卡耐基常說商業道德的責任感和使命感是十分崇高的，但這其中也包括正人君子們看來不那麼崇高的地方，那就是賺錢。卡耐基認為，正當獲利，是經營者的天職，也是商業道德的內容之一。這是毋庸諱言的，應該是理直氣壯的。相反，如果不能正當獲利而是虧損賠本，那才是不允許的。卡耐基的這種觀點，基于這樣的認識：經營者是利用社會大眾的資金來營運的，不贏利當然就能回報大眾；同時，經營者正當利潤的一部分是上繳國家的稅金，不贏利當然也就無法納稅，這也是不道德的。卡耐基的這種觀點相當獨特，但又相當有道理。由此而來的商業道德觀，可以說是相當科學的。
生意場上，信用的領土是絲毫不能放棄的。損害信用，必然會失去主動；堅守信用，就是控制了局勢。如果談判桌上、交易場中遇到侵佔信用領土的事情，一定要嚴陣以待、寸步不讓。
所以，卡耐基經營中，十分講究信用，視信用如生命。無論談判桌上，還是交易場中，涉及到信用，他總是嚴陣以待、寸步不讓。
卡耐基經常談到信用對於經營生意的重要。他認為，商場上，信用是十分重要的。假如沒有信用，就沒有辦法進行交易。能否得到對方的信任，對一個生意人，或對一個企業家來說，都是不容忽略的。
不論是擺攤小販或大總統，都應該熱愛自己的工作，只有把工作當作生命，並儘量滿足顧客的需求，生活才會絢麗多姿。
經營者當中，可以分為好幾種類型；大者如國家的經營，小者如攤販的經營等等都是。經營國家的人，就必須日夜考慮如何能使國民幸福，使國家達到繁榮。而攤販老闆，則要時時考慮如何給顧客提供一流的服務從而使顧客滿意。同樣是經營者，雖然立場各異，可是兩者之間都存在着經營者的共同目標，那就是：怎樣才能發展事業，促進人們的幸福。
對於這一點，卡耐基是這樣認為的，他說，只要經營者對他們的工作傾注熱情，其答案必然自動顯現。所以對經營者的工作條件，應該首先要求他有熱誠。比如一個人經營一個小小的麵攤，如果有經營的熱誠，僅為湯麵味道好壞，就需要詢問顧客食後的感覺如何。假如十人中有幾人稱讚湯麵美味可口，或者有幾人說鹽和辣味太重，別外或許還會有人說覺得甜味太濃，等等。這裡，說甜味濃的顧客可能是位工人，說辣太重的多半是知識階層的顧客。綜合這種情形，你會覺得自己麵攤的顧客什麼樣階層的人居多，那麼湯的味道便有了標準。這樣一來，人們就會滿意，你的店生意自然也就興隆了。相反地，如果你沒有工作熱誠，一心為自己的利益着想，抱著少一事減一份責任的態度，固守成規，毫無積極與進取精神，便無發展可言。這種情形，也就是缺乏經營熱誠。
不論經營任何事業，絶不能一味地追求自己的利益，在當今的時代，經營者還必須站在社會、國家甚至國際的立場來考慮各種因素，至于考慮的內容，在經營者的立場而言是共同一致的，那就是透過自己的業務，促進國民的幸福或使顧客滿意等等。換句話說，也就是要為社會的繁榮、幸福而經營。經營者自身有了這種使命感的自覺之後，便會對其工作產生熱誠，進而有強烈的責任感。
卡耐基曾經這樣說過：“坐在辦公桌旁簽簽字、蓋蓋章，這種工作態度是不會對工作產生責任感的。必須使自己更一步地、欣然地感覺到工作的意義，自動自發地對工作表現出熱誠，那麼就可得到他人的信賴和信賴他人的境界。所以，經營者有無工作的責任感和工作的熱誠，是決定事業成敗的關鍵。
一個人不管做什麼工作都需有敬業精神卡耐基事業成功的原因很多，但他的那種把理想同一點一滴的現實工作結合起來，把全身心都投入進去，不畏艱苦、百折不撓的精神，顯然是最主要的。
卡耐基說過這樣的話：「所謂人生之道，乃是促進團體生活進步發展之道」，「企業家不只站在自己的立場，要求國家為自己做事，必須考慮自己能為國家做什麼，應如何奉獻國家」，「當人擔負起責任時，才有做人的價值存在。擔負的責任愈大，價值也就相對地愈高」。這些樸實無華的語言反映了他對國家對人民強烈的責任感。
歷史和現實的事實表明，凡是有社會責任感、愛國愛民、願意多做貢獻的人，往往是從大處着眼、小處着手，不論從事任何工作，都是踏踏實實，全力以赴，準備獻出一切，從而進一步培養出高尚的思想情操，最終成就大事業。
走到了什麼崗位上，就應該在那個崗位上兢兢業業地工作。如果每一個人都能如此，那麼，他就能獲得豐富的物質和滿意的服務。
一般而言，為人處事是非常困難的事情。到底要朝着什麼目標前進呢？卡耐基自己也經常在思索這些問題。晚年時，他覺得自己比身邊的年輕人年長，而且經過了多年的人生歷練，所以想將這些經驗，誠心誠意地提供給大家參考。
卡耐基首先希望大家不要財迷心竅，要堂堂正正地做人。
「不管別人如何，你本人千萬不可被利慾所困。絶不可財迷心竅。」這不只是奉勸別人的話，他還經常以此訓誡着自己。
金錢是與勞力自然結合而成的。換句話說，即是你必須盡忠職守，拚命地工作。千萬不能以賺錢為出發點來從事任何工作。卡耐基說：“當我開始工作時，常想‘假如完成這項產品，將會帶給人們很大的快樂。我常因為這種念頭而拚命工作。
生意場上，信用的領土是絲毫不能放棄的。損害信用，必然會失去主動；堅守信用，就是控制了局勢。如果談判桌上、交易場中遇到侵佔信用領土的事情，一定要嚴陣以待、寸步不讓。
卡耐基經常談到信用對於經營生意的重要。他認為，商場上，信用是十分重要的。假如沒有信用，就沒有辦法進行交易。能否得到對方的信任，對一個生意人，或對一個企業家來說，都是不容忽略的。
不論是擺攤小販或大總統，都應該熱愛自己的工作，只有把工作當作生命，並儘量滿足顧客的需求，生活才會絢麗多姿。
經營者當中，可以分為好幾種類型；大者如國家的經營，小者如攤販的經營等等都是。經營國家的人，就必須日夜考慮如何能使國民幸福，使國家達到繁榮。而攤販老闆，則要時時考慮如何給顧客提供一流的服務從而使顧客滿意。同樣是經營者，雖然立場各異，可是兩者之間都存在着經營者的共同目標，那就是：怎樣才能發展事業，促進人們的幸福。
對於這一點，卡耐基是這樣認為的，他說，只要經營者對他們的工作傾注熱情，其答案必然自動顯現。所以對經營者的工作條件，應該首先要求他有熱誠。比如一個人經營一個小小的麵攤，如果有經營的熱誠，僅為湯麵味道好壞，就需要詢問顧客食後的感覺如何。假如十人中有幾人稱讚湯麵美味可口，或者有幾人說鹽和辣味太重，別外或許還會有人說覺得甜味太濃，等等。這裡，說甜味濃的顧客可能是位工人，說辣太重的多半是知識階層的顧客。綜合這種情形，你會覺得自己麵攤的顧客什麼樣階層的人居多，那麼湯的味道便有了標準。這樣一來，人們就會滿意，你的店生意自然也就興隆了。相反地，如果你沒有工作熱誠，一心為自己的利益着想，抱著少一事減一份責任的態度，固守成規，毫無積極與進取精神，便無發展可言。這種情形，也就是缺乏經營熱誠。
不論經營任何事業，絶不能一味地追求自己的利益，在當今的時代，經營者還必須站在社會、國家甚至國際的立場來考慮各種因素，至于考慮的內容，在經營者的立場而言是共同一致的，那就是透過自己的業務，促進國民的幸福或使顧客滿意等等。換句話說，也就是要為社會的繁榮、幸福而經營。經營者自身有了這種使命感的自覺之後，便會對其工作產生熱誠，進而有強烈的責任感。
卡耐基曾經這樣說過：“坐在辦公桌旁簽簽字、蓋蓋章，這種工作態度是不會對工作產生責任感的。必須使自己更一步地、欣然地感覺到工作的意義，自動自發地對工作表現出熱誠，那麼就可得到他人的信賴和信賴他人的境界。所以，經營者有無工作的責任感和工作的熱誠，是決定事業成敗的關鍵。
一個人不管做什麼工作都需有敬業精神卡耐基事業成功的原因很多，但他的那種把理想同一點一滴的現實工作結合起來，把全身心都投入進去，不畏艱苦、百折不撓的精神，顯然是最主要的。
卡耐基說過這樣的話：「所謂人生之道，乃是促進團體生活進步發展之道」，「企業家不只站在自己的立場，要求國家為自己做事，必須考慮自己能為國家做什麼，應如何奉獻國家」，「當人擔負起責任時，才有做人的價值存在。擔負的責任愈大，價值也就相對地愈高」。這些樸實無華的語言反映了他對國家對人民強烈的責任感。
歷史和現實的事實表明，凡是有社會責任感、愛國愛民、願意多做貢獻的人，往往是從大處着眼、小處着手，不論從事任何工作，都是踏踏實實，全力以赴，準備獻出一切，從而進一步培養出高尚的思想情操，最終成就大事業。
走到了什麼崗位上，就應該在那個崗位上兢兢業業地工作。如果每一個人都能如此，那麼，他就能獲得豐富的物質和滿意的服務。
一般而言，為人處事是非常困難的事情。到底要朝着什麼目標前進呢？卡耐基自己也經常在思索這些問題。晚年時，他覺得自己比身邊的年輕人年長，而且經過了多年的人生歷練，所以想將這些經驗，誠心誠意地提供給大家參考。
卡耐基首先希望大家不要財迷心竅，要堂堂正正地做人。
「不管別人如何，你本人千萬不可被利慾所困。絶不可財迷心竅。」這不只是奉勸別人的話，他還經常以此訓誡着自己。
金錢是與勞力自然結合而成的。換句話說，即是你必須盡忠職守，拚命地工作。千萬不能以賺錢為出發點來從事任何工作。卡耐基說：“當我開始工作時，常想‘假如完成這項產品，將會帶給人們很大的快樂。我常因為這種念頭而拚命工作。
