俗話說：樹要皮，人要臉。所謂「要臉」，就是特別關注自我形象在別人心目中是個什麼樣。每個人都有一種理想的自我形象，總是希望別人都以讚許的目光看待自己；每個人還都有一種社會的自我形象，總是希望在群眾中和社交中大家都能喜歡自己；每個人也都有一種性別上、年齡上、職業上、家庭上，以及經濟上的自我形象，總是希望自己在各個方面都能得到愛護和發展。這種關注和維護自我形象的意識，對於剛剛踏入社會、經驗很少的年輕人來說，更是十分自然而強烈的。年輕人總有一些從未體驗過的欲求和不便公諸于眾的弱點和心願。於是，自信與自卑、開朗與煩惱、大膽與怯懦、立志和消沉等互相矛盾的心理在他們身上往往混合存在，交替出現，因而他們也就特別關心自我形象在別人心目中會是什麼樣子，對周圍的一切也就特別敏感。當某個人與陌生人接觸，與異性交往、與權威人士交談，或是當眾講奇#書*網收集整理話，以及參加某種比賽活動的時候，他就會不由自主地意識到自我形象面臨着某種威脅和危險，總是擔心自己說話不當、舉止失措或是什麼地方不如別人而當眾出醜，貽笑大方；既害怕別人罵自己是「笨蛋」、「蠢貨」、「沒水平」又不願聽別人議論自己是「愛出風頭」、「好表現」。總之，由於害怕丟面子，被人說三道四，所以才膽怯、靦腆、驚慌和恐懼。

有一年，在北京舉行第5屆世界盃技巧比賽，我國的一位男選手奪取了全能冠軍，為祖國爭得了榮譽。中央台記者當場採訪他，出人意料的是這位世界冠軍面對記者的發問，竟張口結舌，不知所措，除了斷斷續續地說了十來個「這個」、「這個」和重複了幾遍「我很激動」之外，一句象樣的有實際意義的話也沒吐出來，實在令人遺憾。

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一個年輕的部隊幹部經人介紹和一個相當漂亮的女護士相識。姑娘對他的個頭、模樣也還稱心，倆人就談上了。姑娘到外地出差去了，倆人就靠鴻雁傳情，好在小伙子肚子裡有墨水，他在寫信上下功夫，征服了姑娘的心。姑娘回來後，正趕上一個好友要調走，她便約小伙子一起參加聚會，為好友餞行，並且不無得意地給大家做了介紹，還有意讓小伙子代表她倆發表祝酒辭，給他一個當眾表現的機會。這下子小伙子懵了。平時他在單位就是個老實巴交的「悶葫蘆」，不講又怕姑娘掃興，只好結結巴巴、語無倫次地說了幾句，自己都不知道說了些什麼，姑娘更是感到丟臉，表情立刻「晴轉多雲」。第二天，小伙子就收到了姑娘寄來的絶交信，倆人就這樣分手了。

這種膽怯心理，不是少數人的問題，而是大多數人都程度不同地存在，其比例數字相當高：在青少年中大約占80％以上，而在已經工作多年有一定閲歷的人當中差不多也占50％以上。這不能不說是一個社會性的難題。

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記得1984年10月，我國接待了3000名日本青年來訪。

在中日兩國青年的友誼聯歡中，人們發現，不論是大庭廣眾場合的演講，還是三五一夥的分散交談，日本的男女青年大都灑脫大方，善於言談。相比之下，我國的男女青年卻大都顯得過于拘謹，有些木訥，有些人甚至是「足將行而趔趄，口將言而囁嚅。」即使是在日常生活中的聚會交際，許多人也往往是金口難開，過于拘謹的。在你推我讓之中，小伙子變成了忸怩靦腆的大姑娘；而大姑娘更是「猶抱琵琶半遮面，千呼萬喚始出來」。有些人甚至把不善言談與交際當作為人老實正派的一大優點來標榜。如介紹對象時就常說：「我女兒呀可老實了，真的，連話都不會說！」不會說話有什麼好呢？如果大家都是懦弱膽怯的「悶葫蘆」，那就談不上國家的現代化和人的高素質呢？

我們的學校教育和社會教育儘管有所發展，學科很多，唯獨最廣泛實用又最能促進人的口才與交際的學問被忽視或輕視了，几乎是一塊空白，一片荒野，這不能不說是極大的遺憾。不要說一般的院校沒有開設這門課，就是專門培養教育、宣傳、文秘、法律和經營管理人才的院校也沒有開設這門課。

這種重知識、輕能力，重理科、輕文科，而在文科中又重寫輕說的傾向，已不利於提高人的素質和適應現代化建設的需要。

每個人都有一張嘴，一是用來吃飯，二是用來說話。能吃，而且能吃到美味佳餚、山珍海鮮，可謂有口福；善說，而且能說得妙語連珠，深入人心，可謂有口才。隨着生活的改善，口福不淺的人是越來越多了，可是口才上乘者卻寥寥無幾，百里挑一。人類文明的顯著標誌正在於語言能力和心理素質，我們如果只重口福而輕口才交際，那真有些對不起造化，而只能退化了。

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