長期以來，有一種習慣的看法，就是不把口才與交際能力看作是真才實學，也就更不會看作是人生的基本功和必修課了。有些人甚至認為能說會道、善於交際算什麼？不過是要嘴皮子、見面就熟。其實，這是一種偏見和誤解。至于「禍從口出」、「言多必失」和「少說為佳」的一類老話，更是一種自我束縛、自我壓抑的消極心態。在實際生活中，確有一些人整天說空話、吹牛皮，很少講真話、干實事，但這些人的毛病不在於「耍嘴皮子」，喜歡交際，而在於不學無術，言行不一，華而不實。這種表現與我們所說的口才與交際藝術不僅不同，而且是根本對立的。至于緘口藏舌、怯于交際，這並不是人的本性和慾望，而是封建傳統觀念所造成的無形繩索對人性的束縛，對人際關係的扭曲。口才與交際藝術的本義正是博學多才、勇于進取、性格開朗和情趣高雅的人才能具備的素質和能力。人人都有一張嘴，為什麼有的人說話空洞無物、枯燥乏味，不能傳播真善美，而只能令人生厭呢？

究其實質恰恰是心態不良、淺薄無知、沒有真才實學的庸俗表現。所以說口才的好壞是一個人素質高低的顯著標誌；喜歡交際並不等於言談隨便、舉止輕浮，而是一個人自由平等、灑脫自如的生活方式。我們學習掌握口才與交際藝術不僅是增加了一種實用的知識和技能，而且是獲取了開發潛能、提高素質的無價寶，構建起做人處世、走向成功的立交橋。關鍵就在於觀念更新、心態開放。

---

口才與交際能力的關鍵在心態，不僅是指克服膽怯與恐懼的心理障礙，而且在提高口才與交際能力的方面，依然需要積極心態、成功心理的主導作用。

毫無疑問，高超的口才與交際能力當然需要具備豐富的學識，掌握語言的藝術，而且要有靈活巧妙的即興構思和表達方式。然而，人們在日常說話、當眾演講和與人交際的時候，不是直接依靠你所學到的各種知識和方法去表達或交流，而是憑藉你的觀念、意識和情感去進行感應。如果觀念不更新、心態不開放，你怎麼可能做到語言有魅力，交流有成效呢？

就拿演講來說，本該用自己的語言表達自己的思想感情，但你的個性與自我意識淡薄，不會用自己的語言表達自己的思想感情，而是摘抄報刊上的文章，去講別人說過的話。這樣做，即使你的辭句相當精美，也只不過有一種書卷氣，而不會有鮮明的特色和生動的力量。而個性與自我意識的強弱就是心態問題，顯然，心態不開放的人，其口才也不會出色。

---

再說幽默感吧，這是現代人應該重視和具備的一種修養和能力。有些青年朋友很喜歡幽默，經常學一點幽默小品或是摘抄一些富有情趣的箴言妙語，這是很好的學習和愛好。但是如果我們只把幽默看作是言語的藝術或遊戲，那就很難幽默起來。因為現實生活中總會發生一些叫人不順心、不如意的事情，因為任何人的自我形象和所處的境遇都不可能是無可挑剔、十分理想的。如果你心境不佳，你還會發現生活中的美好之處嗎？如果你斤斤計較別人給你的刺激，你還能隨機應變、輕鬆自如地運用語言的藝術嗎？假如你已經謝頂了，腦袋光光的，容易引起別人的嘲笑，你心胸狹小、生性多疑，必然會窩火憋氣，不是躲避別人，就是和別人惡語相間。這還談什麼幽默呢？與此相反，你豁然大度，心態開放，既能放棄完美，熱愛不完善的自我，又能選擇控制自己的情感，具有吸引意識，那麼每次遇到有人嘲笑你的光頭，你就會這樣輕描淡寫來說：

「怎麼，我這腦袋象燈泡嗎？謝謝諸位的讚美。」

「讚美？」對方一時還摸不着頭腦。

「是啊！沒聽說嗎？熱閙的馬路不長草，聰明的腦袋不長毛嘛！」

「哈哈哈……」

一句話引起了一場歡笑。顯然唯有心態開放、襟懷坦蕩的人才能具有幽默的法寶，掌握高超的口才與交際藝術。

我們很重視自己的身體健康、生存能力，也很關注自己的學習成績、智力開發；我們要掌握一定的職業或專業技能，也想修煉正直、高尚而又豁達的人格，具備揮灑自如的口才與交際能力……這一切都是做人處世、爭取成功的重要因素和必備條件。然而，決定這一切的神明不是無法預測的命運，而是我們自己可以改變的心理態度。所以，我們要樹立成功心理，開創美好未來！

人要發展不僅要突破環境的侷限，還要突破自身條件的侷限。自身條件包括諸多方面：家庭出身、身體素質、學歷智力、專業技能、外在形象和待人處世的修養與能力等，甚至還有年齡、性別和職務等。其中有許多方面，作為個人只要自信主動，自強不息，都是可以突破、提高，令人刮目相看的。唯有長相、個頭兒這個「命裡注定」、無法選擇的自身條件似乎讓人無可奈何。

---