「2004年2 月25日，惠普宣佈贏得了印度孟買一家銀行10年期的價值1.5 億美元的外包合同。惠普為印度市場服務的營銷部門負責人納塔拉詹。孫達拉姆指出，1.5 億美元的外包合同是惠普在亞太地區贏得的最大訂單，主要負責印度銀行的750 家分行的核心電腦系統安裝及管理工作。」這是惠普第一次在亞太地區尋求核心銀行功能的外包「，孫達拉姆說。
包括IBM 在內的很多跨國公司都參與了這次合同的競爭。在該合同項下，惠普將負責銀行的數據儲存、文件成像技術、電子可視銀行、網絡銀行以及整個銀行系統的自動應答設計工作。
印度銀行正在面臨來自於國有銀行、私有銀行以及跨國公司越來越激烈的競爭。
它意識到，需要採用基於網絡技術的銀行服務，使其現有的計算機系統升級和標準化。

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因而它做了所有跨國公司都做的事情——給自己照了X 光透視，將自己不算核心競爭力的功能外包出去，將自己不可能做得最好的功能也外包出去。
只是印度銀行將此項業務外包給一家美國公司讓人奇怪。我想進一步知道的是惠普這個我的打印機一壞就要給他打電話的公司怎麼贏得了印度國有銀行750家分支機構的業務外包？對於印度銀行的核心系統惠普到底瞭解多少？
帶著好奇心，我決定去拜訪惠普在舊金山帕拉托總部的負責人。在那裡我遇到了負責新興市場解決方案的副總裁莫琳。康韋，直接向她咨詢了上面的問題。
「我們是如何利用我們的內部優勢，並使其他人從中受益的呢？」她解釋說，惠普不是招待來訪的客戶，這些客戶來到公司總部，親眼目睹了惠普在信息系統管理方面的創新。很多客戶都對惠普應對世界平坦化的能力表現出極大的興趣。

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