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世界是平的    P 414


作者:湯馬斯·佛里曼
頁數:414 / 473
類別:商業

 

世界是平的

作者:湯馬斯·佛里曼
第414,共473。
當21世紀早期對企業監管的需求迅速增長時,塞德曼意識到,就像電子貿易公司一樣,它的客戶也需要一個更整合的平台。儘管給員工在線培訓的軟件是一套,而給董事會倫理咨詢是另外一套,但是他知道公司的管理者需要的是一個一次性滿足所有要求的電子化界面,使得他們在管理過程中所面臨的有關治理與倫理的問題都能得到解決:包括對僱員的教育,任何違規行為的通報,對企業聲譽的維護以及政府的法規教育,管理者需要通過這個界面及時、可視地瞭解到公司的狀況。
因而,塞德曼面臨著一個雙重的挑戰。他需要立即做兩件事:既要讓LRN 在線法規教育的市場佔有率繼續成長,又要為現有的公司客戶設計一個全新的整合平台,而這需要技術上的真正飛躍。正是在面臨這種挑戰時,他決定和一個印度的咨詢公司Mindtree合作,兩者簽訂外包合同,後者提供給塞德曼5 個資深的軟件工程師,而價格僅相當於美國一個工程師的價格。
塞德曼說,「Mindtree所銷售的不是過季的清貨,而是我一直努力尋找的頂級的軟件工程師。我需要花費大量的資金來保住和擴展我的核心業務,並要繼續照顧我的那些客戶。同時我必須獲得巨大的技術飛躍來滿足客戶的下一步需求,以便能夠更好地在線解決所有的倫理、管理和遵紀的問題。如果我不能滿足他們的需求,別的公司乘虛而入與Mindtree的合作使我有了兩組團隊,一組主要在美國,另一組包括LRN 的印度顧問,集中精力於我們下一步的戰略飛躍,以拓展我們的業務。


  
「自從企業倫理成為塞德曼洛杉磯總部業務的核心以來,其如何進行外包就變得跟合作關係的最終結果一樣重要。塞德曼並沒有宣佈Mindtree是自己的合作伴侶,而是組織了一個有170 多位僱員的大會來討論他設想的外包計劃。他列出所有的討論點,讓僱員們衡量,並為每個人展示了未來所需的工作以及他們如何為勝任這些工作做準備。他說,」我需要向我的公司展示我們將會走向成功「。