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柯特勒行銷管理    P 41


作者:柯特勒
頁數:41 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第41,共603。
好的“任務說明書”應符合兩方面的要求:一是任務的目標指向性應當十分明確,不應當是空洞或模棱兩可的。一般應明確地說明以下幾點:
1、 企業經營的行業範圍。如果企業實際上投入多種行業的經營,也必須明確其主營業務的行業範圍是什麼;
2、 應說明其主要產品及其應用領域;
3、 應說明企業在該領域可能投入的資源能力以及可實現的市場滿足程度;還應當明確企業主要面對的市場群體和地域範圍;


  
4、 有時還必須說明企業在相關業務經營中的地位和角色。如有些公司可實現從原材料基地建設到最終產品生產的垂直一體化經營,而有些公司可能就只是依靠聯絡產品的供應方和需求方的中介公司。


  
二是要強調公司的主要政策和價值觀,明確公司如何處理同股東、雇員、顧客、供應商、分銷商的關系以及公司對內對外行為的基本准則。以使企業員工的行為目標能趨於一致。
企業目標描述
在明確企業任務的基礎上,企業應當進一步確定生產和經營的總目標。因為對於某項任務的執行,確立的目標可以是不同的。如目標方向的不同,企業的目標可以是銷售額的增長,盈利水平的提高,市場份額的擴大,競爭地位的改變或是技術水平的更新等等;目標層次的不同,根據企業進取性的不同,其目標可以是高層次的,中層次的,或是低層次的;目標跨度的不同,企業的目標可以是全面的,也可以是某一方面或某幾方面的。
在通常的情況下,企業的生產和經營目標不可能是唯一的,如一個企業以摩托車的生產和經營為其基本任務,它可能以市場占有率的提高為其主要目標,而同時它必須以具體實現在幾個目標市場銷售額的增長為前提,並且應當考慮到最終能使企業的經營利潤得以上升。因此,企業目標往往表現為一個以多種目標而構成的目標體系。該目標體系的形成應當貫徹層次化、數量化、現實性和協調性的原則。
1、層次化