柯特勒行銷管理

作者：柯特勒

第53，共603。

企業在尋找新的機會進行業務的擴展，以彌補自己的“戰略計劃缺口”的同時，也應當主動地從一些已有的業務中轉移和退出，因為如果將企業的資源和經營者的精力分散在太多的業務領域中間，有可能降低資源的利用效率和提高企業的經營成本；相反，如果企業能從一些收益相對較低，市場已呈萎縮趨勢的業務中主動撤出，將資源投入發展前景和收益率更好的業務中去，根據機會成本的原理，企業將大大提高自己的資源利用效率。所以放棄和退出也是企業業務發展戰略的重要組成部分。
企業在什麼時候從原有業務中退出最為合適？根據以上的業務評價方法，似乎應當是在該業務已經萎縮或衰退（即進入“瘦狗類”業務狀態）時。但實際上如果真的到了這樣一種狀態。企業要想放棄和退出已經比較困難，因為企業的技術和設備要想出讓，就很少有企業願意接盤，退出的成本會比較高；而如果企業能在已有業務還比較興旺，但發展速度已經趨緩的時候“激流勇退”，由於此時願意接盤的企業很多，企業的技術和設備可以較高的價格轉讓，其退出的成本往往是最低的。同時由於企業可以將潛在的競爭者滯留在看來還不錯的傳統業務上，就可能有充足的時間去發展更有前景的新業務。當然其前提是企業必須能及時發現和把握更多具有巨大吸引力的新業務。
業務戰略計劃
業務戰略計劃是企業的各具體業務單位根據企業的總體戰略而制定的具體的戰略計劃，它是直接指導企業各項業務開展的指導性文件。業務戰略計劃的制定不僅是一個工作程序的安排，而且具有很強的謀略性。所以實際上是企業開展某項業務的策劃過程，一般包含以下七個步驟（圖2-7）。