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柯特勒行銷管理    P 54


作者:柯特勒
頁數:54 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第54,共603。
業務描述是具體業務單位對於其將要開展的某項業務的一種界定和認識過程,通常會以業務單位任務書的形式來進行描述。任務書必須明確說明本單位所開展的具體業務以及同企業總體戰略之間的關系。如當一個藥業公司將其戰略定位鎖定在中老年市場時,其保健部門的業務單位任務書就可能會將“開發適應中老年人群的高鈣類保健品”界定為其具體的戰略任務。
2、SWOT分析
SWOT分析是業務單位對其將開展的具體業務所進行的一種環境分析,並會依此來決定其所采用的基本戰略及戰略目標。其包括開展此項業務的外部環境分析,即機會(opportunities)和威脅(threats)的分析;以及內部環境的分析,即優勢(strenths)和劣勢(weaknesses)分析。


  
業務外部環境的分析(O/T分析)主要是通過對影響該業務的各種宏觀和微觀環境因素的分析,來認識開展此項業務的發展前景、市場潛力、盈利空間以及潛在風險等方面的問題。如對中老年保健品市場的分析,就可能會涉及到人口的老齡化程度及其發展趨勢,常見病、多發病的種類及其主要原因,人們收入水平變化及在各種人群中的結構分布,人們生活習慣和消費習慣的變化及其影響因素,以及本土化文化與外來文化的沖突與交融等各方面的問題。通過對這些問題的梳理和分析,才可能找出最有發展前景的市場機會和最佳業務。


  
同時,外部環境的分析還可能發現業務開展過程中所面臨的風險,如原材料供應的短缺,競爭產品或替代產品的出現,市場需求狀況的變化,政策的限制,突發事件的產生,甚至自然環境的變遷等都可能會對業務的發展帶來影響。所以在進行業務的評價和選擇時,一定要對機會和風險進行比較分析,然後才可能做出正確的決策。