企業營銷管理應當包含：分析市場機會、選擇目標市場、策劃營銷戰略、設計營銷方案和實施營銷努力等五個方面。營銷計劃是對企業戰略計劃和業務戰略計劃在市場營銷角度的具體落實，營銷計劃的執行也會對企業整體戰略的實現發生重要影響。
思考題：
1、如何認識市場營銷部門和市場營銷活動在企業中的地位和作用？
2、說明企業戰略計劃和業務戰略計劃的過程與內涵？

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3、什麼是“波士頓矩陣”？如何利用“波士頓矩陣”來決定和調整企業的業務戰略計劃？
4、什麼是“SWOT分析”？如何用“SWOT分析”來決定企業的基本戰略？
第三章 市場營銷環境

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The Marketing Environment
學習目的與要求
1. 掌握市場營銷環境的概念和特點
2. 了解影響企業營銷的主要直接和間接環境因素
3. 認識企業如何應對營銷環境的變化
4. 了解中國市場營銷環境的基本特征
任何事物的存在和發展都離不開特定環境的影響，市場營銷活動也是這樣。從本質上看，市場營銷活動就是營銷者努力使企業可控制的因素同外界不可控制的因素相適應的過程。因此，認識與分析營銷環境成為營銷管理的基礎和重要內容，而對環境的認識和分析過程也就是不斷地發現機會和識別威脅，以選擇達到企業營銷目標最佳途徑的過程。
第一節 營銷活動與營銷環境
市場營銷環境的涵義
環境是指事物外界的情況和條件。企業的市場營銷環境指的是與企業市場營銷活動相關的所有外部因素和條件。這些因素和條件由企業營銷管理機構外部的行動者與力量所組成，它們影響著企業管理當局發展和維持為目標顧客提供令其滿意的產品或服務的能力。作為一個開放的系統，企業的所有活動都發生在一定環境中，並不斷地與外界環境發生著這樣或那樣的交流；從外界吸納各種物質和信息資源的同時，也通過企業自身的活動，輸出產品、勞務和信息，對外界施加影響。企業的營銷活動也是這樣一種促使企業內外資源發生交流的活動。

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