企業的營銷活動是在彼此利益機制驅動下，通過市場競爭對社會生產總任務加以具體分工而形成，各自有明確的營銷目標。即使同一個企業，在不同時期也會因承擔不同營銷任務而確定內容相異的營銷目標。然而企業無論選擇何種營銷目標，在營銷管理過程中必須形成由終極目標――階段目標――戰術目標所構成的完整的營銷目標體系。
1、終極目標。是對企業營銷目標最高度的概括，集中反映了企業營銷活動的重點和主攻方面，是企業在一定時期內營銷活動總的指導思想和發展戰略。
終極目標是企業營銷方針的具體化，必須首先確定。它綜合反映對企業完成營銷任務有決定性影響的各種要求，貫穿於企業營銷活動的全過程。終極目標是考核企業營銷活動效率和成果的依據，可以用數量表示，並能加以評估。
表19-1表示某企業2002年營銷終極目標，包括十項具體數量化指標和可評估的目標值。

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目標方向 目標內容 目標值
平民化
（大眾化經營） 銷售 1、商品銷售量
2、商品銷售額
3、 商品銷售品種
保五爭六

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（利潤指標） 質量 4、 返修率
5、 投訴率
6、 優質品牌
財務
福利
雙佳 7、 實現利潤
8、 銷售利潤率
創“雙佳”
（利潤佳、社會效益佳） 9、 全員勞動生產率
10、 資金周轉天數
11、 營銷成本率
12、 為員工作實事
13、 社會效益。
表19-1 某企業營銷終極目標 （2002）
2、階段目標。是有計劃，有步驟實現企業營銷終極目標的切實保障，規定了企業營銷活動在具體時限內必須完成的營銷任務。
階段目標是對企業營銷終極目標的分解，使人們對目標有明確的時間概念。它規定了企業營銷活動在某一個具體時間段中的運行內容，便於考核營銷終極目標的執行情況，掌握實現目標的現實程度。階段目標能幫助企業發現問題，及時采取必要措施，以保證營銷目標的實現。

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