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柯特勒行銷管理    P 558


作者:柯特勒
頁數:558 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第558,共603。
在企業實際操作過程中,營銷目標體系形成後並非一成不變,而是需要結合環境的變化要求隨時做出必要的修正,因為企業營銷活動受到諸多因素的影響,如政府的政策,社會觀念的更新,市場需求的變化及企業本身的營銷能力,經營管理手段等都會對企業的營銷活動產生影響作用。企業要隨時跟蹤掌握營銷情況,對營銷實績和目標計劃的偏離行為做出判斷,采取措施改進實施方案或修正目標本身,以彌補目標與實際執行結果之間的差距。
營銷目標或方案的修正主要包括兩種情況:
1、由於客觀環境發生了重大變化,目標責任者無法實施原目標,要求修正目標。
3、目標責任者在實施目標過程中,發現原預測有誤,遇到障礙,為保證原定目標的實現,需采取一定的補救措施。


  
營銷效果的評價


  
不同企業有各自特定內容的營銷目標,然而對營銷活動而言,內外部環境因素是動態的,經常會發生營銷目標或者是企業營銷行為無法適應形勢發展的狀態,企業必須定期對本身營銷活動實績進行評價,從中發現問題,及時調整行為或者計劃,從而保證營銷目標的實現。
(一)目標達成率
營銷目標是企業營銷活動的努力方向,目標達成率是其內容的數量表現形式,通過評價具體的目標值,可以從最直觀的角度說明企業營銷目標的完成情況。
1、企業營銷業績目標達成。常用的目標項目值是:總資本利潤率、銷售利潤率、資本保值率、銷售增長率、利潤增長率、資產增長率、市場占有率、企業產品品牌,企業形象知名度、美譽度,資產負債率,流動資金比率,應收賬款周轉率、存貨周轉率,盈虧平衡點等。
2、企業營銷能力目標達成。常用的目標項目值是:戰略決策能力,集團組織力,企業文化,專利數量、技術創新能力、新產品比率、成本降低、質量水平、合同執行率、推銷能力、市場開發能力、服務水平、職工安定率、職務安排合理性、勞動生產率、資金效率、資金籌集能力等。