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柯特勒行銷管理    P 559


作者:柯特勒
頁數:559 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第559,共603。
3、企業環境適應目標達成。常用的目標項目值是:分紅率、股票價格、股票收益性、戰略測定能力、經營與組織能力、員工能力開發、工資水平、職工福利、凝聚力、參加工會人數、工會參與管理程度、提高產品(服務)質量、改善服務水平、業務往來條件、銷售條件、利息水平、信用度、預貸款、公害防治程度、繳納稅金、執行政策程度、國際間協作關系等。
一般而言,企業在制定營銷目標時規定了什麼內容,評價目標達成率時就依照這個內容。但是由於企業營銷活動過程會受到多方面因素的影響,營銷情況會經常發生變化,因此需要實事求是地對某些目標值進行適當的調整。對目標達成率的評價標准,除了包括初期目標值以外,還應該包括企業在營銷活動中新增加的目標值,同時扣除因為某種原因而減少的目標值。
如對市場占有率的目標達成評價。市場占有率越高,說明企業的市場地位越穩固。所以無論是何種企業,都希望最大可能提高自己的市場占有率。確定企業的市場占有率目標值,主要以過去的趨勢為基礎,然後制定稍高的目標值,再根據行業的整體銷售收入預測,求出新的企業市場占有率目標值。
本企業銷售收入


  
行業全部銷售收入


  

市場占有率目標達成率 = ×100%

在對企業所有目標達成率進行評價時,對於那些無法定量的目標值,如戰略決策能力、經營與組織能力、國際協作關系等,可以采用問卷調查、意向調查以及同其他企業對比等方法進行綜合評價。
(二)效果遞進率
在企業的實際營銷活動中,營銷效果的優劣表現不一定完全反映在一定時限的營銷實績上。如一個零售企業的某個銷售部門,由於突然而至的機會,取得了短期的銷售高增長率,然而這並不能代表這個部門已經具備了優質的營銷管理水平。當然,如果該部門能借此機會,進一步改善自身的營銷活動質量的話,則完全有可能將部門已經取得的良好營銷實績,推向更高級的階段。