（4）預測性分析。 即通過對市場過去、現在的數據資料及市場將來的信息，對企業營銷活動進行發展可能和發展趨勢的分析。 如對目標市場大小、顧客興趣、促銷預算、產品價格、邊際毛利、投資金額、目標退貨率，重複購買率等信息分析某項新產品的開發前途。 關於營銷信息如何分析利用的具體內容，將在本章第二節論述。 4、提出結論 營銷調研最終必須形成書面報告，並把調研結論送交有關人員和部門。 調研 報告書的類型通常有二種。 （1）專門性報告書綱要。 這類調查報告技術性比較強，報告的內容要盡可能詳盡。 包括：研究結果綱要、研究目的、研究方法、資料分析、結論與建議、附錄（附表、統計公式、測量方法說明等）。 （2）一般性報告書綱要。 這類調查報告主要提供給業務主管使用，他們比較關注的是研究發現和結果，所以報告要求生動和重點突出。 包括：研究發現與結果、行動建設、研究目的、研究方法、研究結果、附錄。 調研報告沒有一定的規定格式，但無論哪一類調研報告、都必須注意突出調 研目的，內容要簡明、客觀、完整。 營銷分析系統 營銷分析系統由先進的統計步驟和統計模型構成。 該系統的作用是利用科學的技術、技巧來分析營銷信息，從中得出更為精確的研究結果，以幫助決策者更好地進行營銷決策，故也稱之為營銷決策支持系統。 （圖4-5） 1、統計工具庫 這是一組統計方法，用來從所收集的各種數據資料中抽取有意義的信息，以供營銷決策的需要。 統計方法本身就是一門專業技術，在營銷分析系統中常用計算平均數、測量離散度、資料交叉列表等統計方法。 另外，也常運用各種多變數統計技術去發現資料中的重要關系，如回歸分析、相關分析、因素分析、聚類分析等。 2、模型庫 第107頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第107頁
