科學技術的不斷發展，導致了新產品、新行業的不斷湧現，以及一些產品和行業的落後甚至被淘汰。 尤其在當今人們對能源、激光、新材料等方面的新突破，將對整個人類社會帶來巨大的影響。 企業必須及時掌握有關科技情報，諸如同行業同類產品更新換代的過程（全新產品、重大產品改進等）；國內外科技的最新成就（產品合理結構、質量及功能提高、新材料、新工藝、新技術的應用等），並據以不斷改進現有產品和開發新產品，才能跟上時代前進的步伐。 （5）其他。 企業的營銷活動不是孤立的活動，需要許多相關行業的支持。 如水、電、煤、油、天然氣等動力供應和各項原材料及設備的更新等。 因此相關行業的生產動態，新能源、新材料及其代用材料的發展情況，以及自然資源條件，氣候變化與旱澇災情，國際形勢的重大變化等內容，都是企業應當重視掌握和研究的信息。 2、內部管理的信息 即通過企業內部管理的各項經濟指標反映營銷情況的信息。 內部資料可以幫助研究人員迅速而經濟地取得企業積累的各種數據、資料，從中可以明確存在的機會與問題，比較預期和實際完成水平，是取得營銷信息的一個重要來源。 （1）生產成果。 包括產品產量（銷量）、產品質量、品種三部分。 產量指標用以說明生產勞動成果的數量標志。 質量指標用以說明產品本身物理、化學性能及生產過程工作好壞兩個方面的標志。 品種指標用以說明滿足社會需要逐步擴大新品種取得效果的標志。 （2）物資利用。 指原材料、燃料、動力、設備等在生產過程中的消耗情況。 通過材料儲備指標、材料單耗指標、材料利用率指標、設備利用率指標等體現，直接反映了企業 營銷成本的高低，也是企業必須掌握的重要信息。 （3）人力資源。 勞動是創造物質財富的主要源泉，是生產力的決定性因素。 每個企業都應該合理而節約地使用人力資源，爭取以盡可能少的勞動耗費去產出盡可能多的營銷成果。 這類信息包括職工人數指標、工資總額指標、工時利用指標、勞動生產率指標等的變動情況。 （4）財務狀況。 第110頁完，請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品，請記得按讚、收藏及分享
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《柯特勒行銷管理》
第110頁
