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柯特勒行銷管理    P 110


作者:柯特勒
頁數:110 / 603
類別:行銷

 

作者:柯特勒 / 第1頁 / 共326頁

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柯特勒行銷管理

科學技術的不斷發展,導致了新產品、新行業的不斷湧現,以及一些產品和行業的落後甚至被淘汰。尤其在當今人們對能源、激光、新材料等方面的新突破,將對整個人類社會帶來巨大的影響。企業必須及時掌握有關科技情報,諸如同行業同類產品更新換代的過程(全新產品、重大產品改進等);國內外科技的最新成就(產品合理結構、質量及功能提高、新材料、新工藝、新技術的應用等),並據以不斷改進現有產品和開發新產品,才能跟上時代前進的步伐。
5)其他。
企業的營銷活動不是孤立的活動,需要許多相關行業的支持。如水、電、煤、油、天然氣等動力供應和各項原材料及設備的更新等。因此相關行業的生產動態,新能源、新材料及其代用材料的發展情況,以及自然資源條件,氣候變化與旱澇災情,國際形勢的重大變化等內容,都是企業應當重視掌握和研究的信息。
2、內部管理的信息
即通過企業內部管理的各項經濟指標反映營銷情況的信息。內部資料可以幫助研究人員迅速而經濟地取得企業積累的各種數據、資料,從中可以明確存在的機會與問題,比較預期和實際完成水平,是取得營銷信息的一個重要來源。
1)生產成果。


  
包括產品產量(銷量)、產品質量、品種三部分。產量指標用以說明生產勞動成果的數量標志。質量指標用以說明產品本身物理、化學性能及生產過程工作好壞兩個方面的標志。品種指標用以說明滿足社會需要逐步擴大新品種取得效果的標志。
2)物資利用。
指原材料、燃料、動力、設備等在生產過程中的消耗情況。通過材料儲備指標、材料單耗指標、材料利用率指標、設備利用率指標等體現,直接反映了企業
營銷成本的高低,也是企業必須掌握的重要信息。


  
3)人力資源。
勞動是創造物質財富的主要源泉,是生產力的決定性因素。每個企業都應該合理而節約地使用人力資源,爭取以盡可能少的勞動耗費去產出盡可能多的營銷成果。這類信息包括職工人數指標、工資總額指標、工時利用指標、勞動生產率指標等的變動情況。
4)財務狀況。