庫爾卡尼說：「我們收到的反饋很好。」Brickwork 的客戶群可以分為兩大類：一類是美國的醫療保健咨詢機構，它們經常需要處理很多數據和準備幻燈片形式的講演稿；另一類是美國的投資銀行和金融服務公司，它們需要精美的宣傳手冊，用各種圖表解釋首次公開發行股票或併購能夠帶來的收益。以併購報告為例，Brickwork 會幫助它們準備對市場總體環境和趨勢有關的報告，這部分內容很容易從網上獲取資料，格式也基本上是標準化的。庫爾卡尼說：「投資銀行決定這些交易的合適價格。我們做得都是些低端工作，那些需要很高判斷力和豐富工作經驗的事情將由它們自己完成。」Brickwork 僱員參與的項目越多，他們獲得的知識就越多。庫爾卡尼說：「我們的理念就是不斷學習。你會不斷接受挑戰。
學習是沒有止境的……誰能幹些什麼也是沒有止境的。「
和哥倫布不同的是，我並沒有因發現印度的班加羅爾而停止對「平坦的世界」

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的探索。從印度回到美國後，我決定繼續到東方去尋找例證。之後不久，我就到了東京，並有幸見到了曾在麥肯錫日本公司擔任顧問的具有傳奇色彩的大前研一（Kenichi Ohmae ）。如今大前研一已經有了一家自己的公司。做什麼呢？不做咨詢了。他說他正在把技術含量較低的日本工作外包給中國的呼叫中心和服務供應商。我驚奇地問道：「外包到中國？日本不是曾侵略中國近50年，中國人不是仍然很恨日本人嗎？」

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大前研一對此並不否認，不過他也指出，中國的東北地區仍然有很多能講日語的中國人，這裡有很多日本文化的痕跡，比如壽司和卡拉OK. 東北的港口城市大連市一個很明顯的例子。大連對於日本就像班加羅爾對於美國和其他說英語的國家一樣重要：這裡已經成為外包的中心。中國人也許永遠不能原諒日本在20世紀給中國帶來的災難，但現在中國人更關注的是如何在21世紀領先於全球經濟，因此他們肯下功夫提高日語水平，承擔日本外包的所有工作。

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