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卡內基的經商之道    P 26


作者:卡內基
頁數:26 / 110
類別:企業管理

 

卡內基的經商之道

作者:卡內基
第26,共110。
工作對人的要求不同,才能與職務應該相稱。給予他的職務應最能刺激他發揮自己的優勢。職務以其所能和工作所需結合而授,叫「職以能授」,這樣,既不勉為其難,也不無可事事。揚其所能,其工作自然積極,管理效能也必然提高。

卡耐基根據多年的經驗總結出:不同工作職位有不同要求,不同的人才適合從事不同的工作。某人既能統觀全局,又善於協調指揮,善於識人用人,組織才幹出眾,雄才大略,是一個帥才。就應放在決策中心做領導工作。某人思想活躍,興趣廣泛,知識面寬,既有綜合分析能力,又敢議事直言不諱,有求實精神,無利俗雜念,這是優秀的反饋人才,應選為智囊。有的人忠實堅定,耿直公正,身正行端,平易近人。讓他們從事監督工作,定能做出第一流的成績。還有的人對領導意圖可心領神會,對領導的指示能忠實執行,既埋頭苦幹,又任勞任怨,實在是難得的執行人才,讓他擔任辦公室主任,秘書,一定能把工作做好。各種人才應該各得其位。現代領導者必須善於區別不同人的不同才能,讓他們在最合適的崗位上發揮作用。如果讓優秀的反饋人才去當執行人員,必然「犯上多事」,反之,如果讓執行人才當智囊,豈不「自欺欺人」?世上無無用之人,貴在所用恰當。



  
當然,用人所長,並不是對人的短處視而不見,更不是任其發展,而是應做具體分析、具體對待。有些人的短處,說是缺點並非完全確切,因為它天然就是和某些長處相伴生的,它是長處的一個側面。這類「短處」不能簡單地用「減去」消除,只能暫時避開,而關鍵還在於怎麼用它。用的得當,「短」亦即www.zhlzw.com長。克雷洛夫有一段寓言說,某人要刮鬍子,卻怕剃刀鋒利,蒐集了一批鈍剃刀,結果問題一點也解決不了?

領導者不僅要熟悉下屬的長處,而且還應幫助下屬認識自己的長處,使其認識到自己的優勢,從而對自己的工作充滿信心。領導者應該經常向被領導者提出這樣的問題:為了更大地發揮你的作用,你還需要我做些什麼?

現代社會活動錯綜複雜,一個領導人即使三頭六臂,也不可能獨攬一切。一個高明的領導者,其高明之處就在明確了下級必須承擔的各項責任之後,所授予的相應權力。從而使每一個層次的人員都能司其職,盡其責。領導者除了作出必要的示範外,一般對下屬無需太多干預,不宜事無大小一律過問。


  

領導授權要注意責權統一的原則。授予下屬一定的權力,必須使其負擔相應的責任,有責無權不能有效地開展工作;反之,有權無責會導致不負責任地濫用權力。

領導在授權時要考慮兩種因素:第一,要看單位規模的大小。單位規模越大,上層領導與基層工作距離越遠,需要處理的各種事務越多、越複雜,領導者就應把更多的具體權力授予熟悉情況的下屬;授權範圍應視領導者能夠弄清問題並作出正確決策的範圍而定。第二,要看單位業務活動的性質。業務活動的專業性越強,領導者就應授予負責該項業務活動的下屬以更大的權力,允許其在業務活動範圍內作出決斷,這是避免「外行領導內行」的瞎指揮的一個重要措施。

在授權時,領導者還要考慮下屬是否願意接受權力和能否勝任指派的工作。有些下級並不總是欣然接受所授予的權力的,如果他們對問題本身不感興趣,或者不願意承擔更多的責任,領導者也不必勉強。有的領導者擔心下屬把事情弄糟,在授權時常常猶豫不決,甚至寧願自己動手去做,這樣領導就難以擺脫瑣事的糾纏,而又使下屬得不到鍛鍊。

當然領導者授權時還要考慮:哪些權力是必須保留而不下授的?一般說來,領導者至少要保留以下幾種權力:事關單位前途的重大決策權;直接下屬和關鍵部門的人事任免權;

監督和協調各個下屬工作的權力。這些權力均屬領導者本人工作範圍內的職權,不宜下授。

領導者在權力授出之後,還必須加強對下屬的檢查和協調工作,以觀察下屬能否正確使用所授予的權力。領導者只要能掌握一套強有力的檢查控制系統,運用行之有效的檢查控制方法,就能保證下屬各司其職,各盡其責,使各項工作得以高效地開展。

幹部特別是知識分子,大多有較強的自信心和自尊心,有成就感和榮譽感,有通過自己的努力去完成某項工作或某種事業的心情和願望。因此,領導者應該充分信任他們。授權之後就放手讓他們在職權範圍內獨立地處理問題,使他們有職有權,創造性地做好工作。對他們的工作除了進行一些必要的領導和檢查,不要去指手劃腳,隨意干涉。無數事實證明,這是一項用人要訣和領導藝術。信任人、尊重人,可以給人以巨大的精神鼓舞,激發其事業心和責任感,而且只有上級信任下級,下級才會信任上級,併產生一種向心力,使領導者和被領導者和諧一致地工作。相反,當一個人的自尊心受到傷害時,他就會本能地產生一種離心力和強烈的情緒衝動,影響工作和同志關係。