當世界進入二十一世紀之際，一個以數字化經濟為代表的新經濟時代開始形成，數字、網絡、信息經濟開始深入到社會生產和生活的各個方面，從而也對市場營銷的理論和實踐提出了挑戰。以菲利普?科特勒為代表的一些營銷學者開始對新經濟條件下的市場營銷哲學進行了新的探索，他們提出了新經濟條件下的“全方位營銷”的觀念，認為在新經濟的條件下，企業必須把重心由“產品投資組合”轉向“客戶投資組合”；將“客戶價值”、“核心能力”、“合作網絡”作為塑造市場的三大基本要素；營銷過程表現為以價值為基礎的活動，由“價值探索”、“價值創造”、“價值傳遞”等階段所構成；企業的營銷管理也主要由“需求管理”、“資源管理”、“網絡管理”等三方面所構成。其相互之間的聯結與互動構成了“全方位營銷”的架構（圖1-4）。
價值探索
價值傳遞
認知空間

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重點客戶
核心能力
合作網絡
能力空間
資源空間
客戶利益
客戶關系管理
市場產品服務

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營運範疇
營銷
活動
企業
架構
企業夥伴
營運
體系
內部資源管理
企業合夥關系管理
價值創造
需求管理
資源管理 理
網絡管理
圖1-4 全方位營銷架構

第四節 市場營銷在中國
從二十世紀70年代末開始，中國發生了巨大的變化。結束了十年內亂的中國，開始真正走向理智地面對現實，全方位地改革開放的道路。西方一切對於發展經濟有益的思想觀點、理論方法和實踐經驗開始逐步被介紹進來，並隨著市場環境的變化和企業意識的增強而被企業所接受。市場營銷學的理論就是在這一時期開始進入中國大陸的。

市場營銷的導入

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