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柯特勒行銷管理    P 588


作者:柯特勒
頁數:588 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第588,共603。
3.審美觀。審美觀是一種與美、高雅、舒適有關的文化概念。包括對音樂、藝術、色彩、建築、式樣形狀等的鑒賞與評判。審美觀念的差異更大程度上是區域性的,而不是國家性的。如西方國家的人們較喜歡古典音樂和流行音樂;而東南亞的建築與中國、日本的建築風格比較接近。對全球企業而言,了解不同地區的審美觀的差異對更好地把握產品的外觀、包裝和廣告有著非常重要的意義。
4.教育。社會教育水平的高低與消費結構、購買行為有密切關系。一般來講,受教育程度高的消費者對新產品的鑒別能力較強,購買時的理性程度也較多,容易接受文字宣傳的影響;而受教育程度低者則相反。受教育水平對全球營銷的直接影響體現在以下三個方面:
? 影響人們的消費行為。
? 制約著某些營銷活動。如在教育水平低的國家進行市場調查,與消費者交換意見是困難的,在當地尋找恰當合格的調研人員也是很困難的。


  
? 企業在制定目標市場的策略時,也必須參照當地的教育水平,以使人們易於接受。


  
5.傳統習慣。傳統習慣是最能體現文化不同而造成人們行為差異的因素之一。幾家在英國設立獨資企業的美國公司試圖讓英國雇員放棄飲午茶(TEA BREAK)這一習慣,結果導致員工普遍不滿。為此,實行全球營銷的企業必須了解世界各地的傳統習慣,並加以仔細地分析,以達到有的放矢進行營銷活動的目的。
6.宗教。宗教和宗教團體都有各自的教規和戒律,影響宗教信徒們的生活方式、價值觀念、審美觀和行為准則,甚至日常生活的每一個細節。從全球營銷的角度來看,宗教不僅僅是一種信仰,更重要的是它反映了有關消費者的生活理想、消費願望和追求的目標。宗教對營銷的直接影響包括:
? 宗教節假日往往是消費品的銷售旺季;
? 宗教上的禁忌影響人們的消費行為;
? 社會等級制度把社會分成好幾個市場面,如在印度教徒心中,等級觀念是根深蒂固的。每個等級都有自己的生活用品和生活方式;
? 一個國家的宗教分裂會給國際市場經營造成很大的困難。