2、 社會團體影響分析
一些社會團體往往對企業市場營銷形成一定的壓力。這類組織和團體主要有：消費者協會、維護婦女利益的群眾團體、殘疾人協會、保護環境的群眾團體等。他們可以通過影響立法、政府的政策和輿論，維護自身的利益和社會利益。尤其是消費者組織，它對市場營銷產生的影響最為直接。
在國際市場上，一些企業從利益出發，為了獲取暴利，搞騙人的廣告、以次充好、份量不足、施放汙染物、或用假冒產品、不安全不衛生甚至對人身體有害的產品來欺騙消費者，損害消費者利益和社會利益。有的企業甚至搞民族歧視、性別歧視、宗教歧視等等。消費者組織和社會團體，經常了解消費者對商品的意見和要求，接受他們對產品的投訴，限制、監督、制約企業的不法行為，給企業施加壓力。目前，消費者運動在西方形成了一種強大的社會力量，絕大多數企業都相應設立了法律和公共關系部門，專門研究和處理與消費者組織、群眾團體、新聞輿論及其他社會公眾之間的關系，解決消費者與企業之間的各種問題，加強聯系，培養感情，獲得支持和諒解。
第三節 全球營銷決策

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全球營銷方案決策
在一個或幾個外國市場上經營的公司，必須研究對營銷組合要進行多大的調整，才能適應當地市場狀況？一種極端的情況是，公司使用其全球範圍內標准化的營銷組合，產品、廣告、分銷渠道和營銷組合的其他因素，都標准化，這樣，由於不需要進行重大的更動，成本也就可以降至最低限度。另一種極端的情況是，制定特訂的營銷組合，生產廠根據各個目標市場的特點調整市場份額，從而獲得較大的報酬。在上述兩種極端情況之間，則存在著許多供選擇的可能。全球企業采取的是第一種方式。這些企業認為成功的全球競爭亦要求跨國公司營銷質量的變革，即由全球中心取代國際營銷中盛行的多元中心與地區中心戰略。據此，全球公司可以確立一個以全球市場為中心的營銷擴張戰略。我們就產品、促銷、價格和分銷等四個方面進行討論。
1、全球產品決策

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