柯特勒行銷管理 第107頁
(4)預測性分析。即通過對市場過去、現在的數據資料及市場將來的信息,對企業營銷活動進行發展可能和發展趨勢的分析。如對目標市場大小、顧客興趣、促銷預算、產品價格、邊際毛利、投資金額、目標退貨率,重複購買率等信息分析某項新產品的開發前途。 關於營銷信息如何分析利用的具體內容,將在本章第二節論述。 4、提出結論 營銷調研最終必須形成書面報告,並把調研結論送交有關人員和部門。調研 報告書的類型通常有二種。 (1)專門性報告書綱要。這類調查報告技術性比較強,報告的內容要盡可能詳盡。包括:研究結果綱要、研究目的、研究方法、資料分析、結論與建議、附錄(附表、統計公式、測量方法說明等)。 (2)一般性報告書綱要。這類調查報告主要提供給業務主管使用,他們比較關注的是研究發現和結果,所以報告要求生動和重點突出。包括:研究發現與結果、行動建設、研究目的、研究方法、研究結果、附錄。 調研報告沒有一定的規定格式,但無論哪一類調研報告、都必須注意突出調 研目的,內容要簡明、客觀、完整。 營銷分析系統 營銷分析系統由先進的統計步驟和統計模型構成。該系統的作用是利用科學的技術、技巧來分析營銷信息,從中得出更為精確的研究結果,以幫助決策者更好地進行營銷決策,故也稱之為營銷決策支持系統。(圖4-5) 1、統計工具庫 這是一組統計方法,用來從所收集的各種數據資料中抽取有意義的信息,以供營銷決策的需要。統計方法本身就是一門專業技術,在營銷分析系統中常用計算平均數、測量離散度、資料交叉列表等統計方法。另外,也常運用各種多變數統計技術去發現資料中的重要關系,如回歸分析、相關分析、因素分析、聚類分析等。 2、模型庫 第107頁完,請繼續下一頁。喜歡 翰林院 inspier.com 作品,請記得按讚、收藏及分享
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