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柯特勒行銷管理    P 59


作者:柯特勒
頁數:59 / 603
類別:行銷

 

柯特勒行銷管理

作者:柯特勒
第59,共603。
評價標准。在業務計劃中,還應當對業務的成效提出適當的評價標准,以作為最終檢驗業務計劃執行效果的衡量尺度,評價標准應當根據業務戰略目標來制定,必須有明確的,可測量的量化指標體系,同時還應當明確評價的方法,以使評價的結果能夠科學合理。
6、計劃執行
業務戰略計劃的執行也是業務戰略計劃過程的一個重要組成部分。因為戰略計劃的制定並不能保證戰略計劃的成功,在計劃執行的過程中,還需要依靠有效的組織體系,高素質的人員隊伍,共同的價值認知,以及良好的工作作風,這樣才能使業務戰略計劃得到順利地實施。若計劃的執行人員的利益目標或價值認知同計劃的制定者不一致,就有可能導致行為與計劃的偏離,使計劃的效果下降,甚至導致整個業務戰略計劃的流產。如當戰略計劃的制定者期望通過一次附帶問卷的產品促銷活動來搜集市場信息,為進一步的市場營銷活動作准備時,具體執行人員因怕麻煩,而不能督促顧客將問卷答全,或在統計數據時出現重大差錯,就可能使整個業務戰略計劃的實施效果受到很大影響。


  
因此在業務戰略計劃的執行過程中,必須抓好動員、培訓和激勵三個環節。通過動員讓執行者了解具體行動方案的意義和實現戰略目標的價值;通過培訓使執行者掌握落實計劃的主要措施和行為原則;通過激勵來調動執行者執行計劃的主動性和積極性,從而保證計劃能夠得到完滿的落實。


  
7、反饋與控制
業務戰略計劃在執行過程中應當受到及時的控制,這主要依靠對各階段執行情況的檢查和反饋。以了解與所設定的目標之間是否出現偏離。若發現出現偏離,就應當及時地檢查原因,並予以糾正。這是保證業務戰略計劃能夠順利執行的重要一環。